Recrutement et stage

En 2023, le Parc Animalier de Sainte-Croix a obtenu la note de 98/100 pour son Index d’égalité professionnelle

Agent de réservation week-end

Missions 

  • Gestion de la relation client BtoC à travers des échanges mails et téléphoniques
  • Traitement des demandes et des réservations
  • Gestion des relances de paiement des clients individuels en fonction des CGV actuelles
  • Traitement des paiements
  • Gestion des différentes expériences nature
  • Gestion des statistiques
  • Participez à l’accueil, au suivi et à l’accompagnement des clients hébergés
  • Participez à la facturation et à la vente de produits additionnels

Profil recherché 

  • Expérience sur un poste similaire et/ou votre formation (type bac / dut / bts MUC) vous ont permis d’acquérir les compétences fondamentales du poste
  • Expérience professionnelle réussie et significative exigée dans la relation client, idéalement dans une structure hôtelière, de tourisme ou événementielle
  • Aisance relationnelle
  • Aptitude communicationnelle écrite et orale
  • Sens de l’organisation, rigueur, autonomie
  • Aptitude au travail individuel et en équipe
  • Sens du commerce (relation clientèle et qualité de service)

Durée 

  • Poste basé au parc animalier de Sainte-Croix
  • Temps plein / CDD 35h
  • Travail week-ends et jours fériés ; Repos hebdomadaires le jeudi et le vendredi
  • Horaires flexibles de 8H00 à 21H30
  • Poste à pourvoir dès que possible
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