Le parc s’adapte : réponses à toutes vos questions

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mise à jour : 30 septembre 2021

⚠️ Présentation obligatoire d’un pass sanitaire pour visiter le Parc

Suite aux dernières annonces gouvernementales et afin de respecter les mesures sanitaires, l’accès au Parc Animalier de Sainte-Croix (y compris ses expériences Nature) et aux lodges Nature est soumis au Pass Sanitaire (à partir de 18 ans).

🏥 Présence d’un centre de dépistage gratuit et sans rendez-vous à l’accueil du Parc tous les weekends de septembre (4,5,11,12,18,19,25 et 26 septembre) de 9h15 à 13h

Afin de faciliter votre prochaine visite, vous avez la possibilité d’effectuer un test antigénique, gratuit et sans rendez-vous, à votre arrivée au Parc, avec des résultats reçus en 15 minutes.

En savoir plus

Depuis le 30 juin, la réservation en ligne avant de votre venue n’est plus obligatoire

Cependant, afin de vous garantir confort et sécurité de visite, l’achat de votre billetterie en ligne est à privilégier.

Achetez vos billets ici

Nous vous attendons cet été, dans le respect des gestes barrières, pour une reconnexion à la Nature 🍃


LES SEJOURS NATURE

Les mesures sanitaires dans le cadre d’un séjour ici

Réservez votre séjour en cliquant ici


LES BILLETS

    La situation sanitaire liée à la Covid-19 a beaucoup chamboulé les activités et sorties prévues en 2020 et certains d’entre vous n’ont pas pu profiter des billets achetés. Depuis le début de cette pandémie, nous n’avons cessé de nous adapter pour vous satisfaire et souhaitons continuer ainsi.

  • Vous disposez d’un billet valable pour la saison 2020 acheté sur notre site internet, auprès d’un comité social d’entreprise, auprès d’un revendeur.

    Nous prolongeons la validité de vos billets sur la période de l’ouverture de la saison jusqu’au dimanche 14 novembre 2021 inclus. Une fois cette date passée, seuls les billets de la saison actuelle seront acceptés.

  • A compter du 1er juillet 2021, ne seront plus acceptés à l’accueil les billets suivants :

    > Un billet malin (billet avec une date précise de visite) ne sera pas accepté si vous vous rendez au Parc à une date différente.
    > Les billets achetés sur showroomprivé.com lors d’opérations spéciales ne seront plus acceptés hors période de validité de ces derniers.

  • Vous disposez d’une entrée gratuite valable pour sur la saison 2020

    Malheureusement, la date de validité des entrées gratuites ne sera pas prolongée.


LES EXPERIENCES NATURE

  • Si votre expérience est amenée à être annulée pour des raisons exceptionnelles et inévitables liées à la pandémie Covid-19*

    Les sommes versées vous seront remboursées
    *Pour tout autre motif d’annulation, se référer aux CGV classiques


  • ABONNEMENT

  • La fin de validité de votre abonnement tombe entre le 1er et le 30 septembre 2021

    Votre abonnement sera automatiquement prolongé jusqu’au 14 novembre inclus.

    La fin de validité de votre abonnement tombe entre le 1er et le 31 octobre 2021

    Votre abonnement sera automatiquement prolongé jusqu’au 20 février 2022.

  • Vous avez acheté un abonnement pour la saison 2020 sur internet cette saison et vous n’avez pas pu encore le faire valider

    Vous avez jusqu’au 30 juin 2021 pour venir valider votre abonnement.


SORTIES GROUPES, SCOLAIRES ET SEMINAIRES D’ENTREPRISE

Pour toutes questions relatives à votre sortie, merci d’envoyer un mail à groupe@parcsaintecroix.com.


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