Le parc s’adapte : réponses à toutes vos questions

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mise à jour : 16 juillet à 10h

A partir du 21 juillet, présentation obligatoire d’un pass sanitaire pour visiter le Parc

Suite aux dernières annonces gouvernementales et afin de respecter les mesures sanitaires, l’accès au Parc Animalier de Sainte-Croix (y compris ses expériences Nature) et aux lodges Nature sera soumis au Pass Sanitaire (à partir de 18 ans)

Aucun Pass sanitaire n’est exigé jusqu’au 20 juillet inclus.

A partir du 21 juillet, vous devrez donc présenter à l’accueil du Parc ou à la réception des lodges Nature :

• Un pass sanitaire certifiant d’un cycle vaccinal complet :

-> 1 semaine après la 2e injection pour les vaccins à double injection (Pfizer, Moderna, AstraZeneca) ;
-> 4 semaines après l’injection pour les vaccins avec une seule injection (Johnson & Johnson de Janssen) ;
-> 2 semaines après l’injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de Covid (1 seule injection).

• Ou un résultat négatif d’un test PCR ou antigénique de moins de 48h réalisable en laboratoire ou pharmacie

• Ou un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19 datant de plus de 15 jours et de moins de 6 mois

Vous avez 2 possibilités pour présenter votre justificatif :

• Au format numérique en générant votre pass sanitaire « Tous anti-covid »

• Au format pdf sur mobile ou directement imprimé sur papier

La situation sanitaire évolue en permanence, nous vous encourageons à consulter régulièrement le site officiel du gouvernement : ICI

⚠️ Depuis le 30 juin, la réservation en ligne avant de votre venue n’est plus obligatoire.

Cependant, pour vous garantir confort et sécurité de visite, l’achat de votre billetterie en ligne est à privilégier.

Achetez votre billet ici

Le port du masque n’est plus obligatoire dans les sentiers du Parc ! 😊

Il reste toutefois recommandé lorsque la distance de 2m ne peut pas être respectée et obligatoire dans les lieux clos.

Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension.

Nous vous attendons cet été, dans le respect des gestes barrières, pour une reconnexion à la Nature 🍃

En savoir plus sur nos mesures sanitaires


LES SEJOURS NATURE

Les mesures sanitaires dans le cadre d’un séjour ici

Réservez votre séjour en cliquant ici


LES BILLETS

    La situation sanitaire liée à la Covid-19 a beaucoup chamboulé les activités et sorties prévues en 2020 et certains d’entre vous n’ont pas pu profiter des billets achetés. Depuis le début de cette pandémie, nous n’avons cessé de nous adapter pour vous satisfaire et souhaitons continuer ainsi.

  • Vous disposez d’un billet valable pour la saison 2020 acheté sur notre site internet, auprès d’un comité social d’entreprise, auprès d’un revendeur.

    Nous prolongeons la validité de vos billets sur la période de l’ouverture de la saison jusqu’au dimanche 14 novembre 2021 inclus. Une fois cette date passée, seuls les billets de la saison actuelle seront acceptés.

  • A compter du 1er juillet 2021, ne seront plus acceptés à l’accueil les billets suivants :

    > Un billet malin (billet avec une date précise de visite) ne sera pas accepté si vous vous rendez au Parc à une date différente.
    > Les billets dits « sans date de validité »
    > Les billets achetés sur showroomprivé.com lors d’opérations spéciales ne seront plus acceptés hors période de validité de ces derniers.

  • Vous disposez d’une entrée gratuite valable pour sur la saison 2020

    Malheureusement, la date de validité des entrées gratuites ne sera pas prolongée.


LES EXPERIENCES NATURE

    Si votre expérience est amenée à être annulée pour des raisons exceptionnelles et inévitables liées à la pandémie Covid-19*

    Les sommes versées vous seront remboursées
    *Pour tout autre motif d’annulation, se référer aux CGV classiques

    ABONNEMENT

  • La fin de validité de votre abonnement tombe pendant la saison 2021

    Votre abonnement sera automatiquement prolongé du nombre de jours de fermeture anticipée du Parc pendant votre abonnement (15 jours pour la période du 30 octobre 2020 + le nombre de jours entre le 20 mars 2021 jusqu’à l’ouverture officielle de la saison 2021)

    Par exemple : Votre abonnement se termine le 31 février 2021 ➡️ votre abonnement a été prolongé de 15 jours.
    Votre abonnement se termine le 31 juillet 2021 ➡️ votre abonnement a été prolongé de 75 jours.

  • Vous avez acheté un abonnement pour la saison 2020 sur internet cette saison et vous n’avez pas pu encore le faire valider

    Vous avez jusqu’au 30 juin 2021 pour venir valider votre abonnement.

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SORTIES GROUPES, SCOLAIRES ET SEMINAIRES D’ENTREPRISE

Pour toutes questions relatives à votre sortie, merci d’envoyer un mail à groupe@parcsaintecroix.com.


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