Le Parc Animalier et ses Lodges Nature sont rouverts

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dernière mise à jour : 10 juin à 10h

C’EST OFFICIEL : SAINTE-CROIX VOUS A ROUVERT SES PORTES !

Suite aux dernières annonces gouvernementales et en accord avec les autorités de l’État, nous sommes très heureux de vous annoncer que le Parc Animalier de Sainte-Croix a rouvert ses portes !

Mesures sanitaires

Nous avons mis en place des mesures sanitaires adaptées à la situation et aménagé nos conditions de visite et de séjours nature.

Consulter nos mesures sanitaires

Conditions de visite

  • Les billets prépayés (CE, revendeurs, etc) sont toujours acceptés à partir du 10 juin
  • La réservation n’est pas obligatoire pour votre venue en visite à la journée
  • La superficie du Parc et ses larges allées nous permettent d’accueillir tous les visiteurs sans restriction à ce jour
  • Connaitre tous nos aménagements de visite (restauration, port du masque, etc) et nos mesures sanitaires mis en place en cliquant ici

Billetterie en ligne et tarifs

Pour votre confort et votre sécurité, privilégiez l’achat d’un billet en ligne afin d’éviter les contacts et les attentes en caisse.

Découvrir notre billetterie datée et non datée

Connaitre nos horaires d’ouverture et tous nos tarifs

 
 


 
 

Aménagement temporaire de nos conditions générales de ventes :

LES SEJOURS NATURE

Pour un séjour sur la période du 2 juin au 15 septembre 2020

Pour vous permettre de réserver en toute confiance, nous avons décidé d’aménager temporairement nos conditions générales de vente.

Vous pourrez annuler ou reporter sans frais votre séjour jusqu’à 15 jours avant la date de votre venue dans les cas suivants et sur présentation d’un justificatif :

  • Infection avérée au Coronavirus avec attestation médicale
  • Personne vulnérable* avec attestation médicale
  • Personne de plus de 70 ans avec attestation
  • Personnel soignant avec carte professionnelle ou attestation employeur
  • Refus de congés avec attestation employeur
  • Transport (avion, train) annulé avec attestation transporteur
  • Frontière fermée avec attestation

Nous n’effectuerons aucun remboursement mais les sommes versées seront converties en Bon valeur à valoir sur la saison 2020 et 2021.

*Est considéré comme une personne vulnérable ou à risque disposant d’un certificat médical ou d’un justificatif de la sécurité sociale ou avoir été en contact avec une personne atteinte du covid, mise en quarantaine, d’avoir subi une chirurgie cardiaque, ou être au troisième trimestre de la grossesse. (Décret n° 2020-521 du 5 mai 2020)

Passé ce délai de 15 jours avant votre séjour ou sans justificatifs, nos conditions générales de vente classiques s’appliqueront.
 

Si vous avez bénéficié d’une offre commerciale spéciale 40 ans lors de votre réservation

Cette offre commerciale est terminée. Nous prévoyons de remettre en place des offres commerciales spéciales 40 ans sur la saison 2021. Nous vous invitons à suivre régulièrement notre actualité sur notre site internet et nos réseaux sociaux.
 


LES BILLETS DATES ET NON DATES

Vous avez réservé un stage photo ou une expérience « Appel nocturne du loup » valable pour la saison 2020 pour une visite après le 1er juin

Nous reviendrons vers vous début juin pour vous confirmer la possibilité de vous accueillir. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons la somme versée.
 

Vous disposez d’un billet non daté valable pour la saison 2020 acheté sur notre site internet

Les dispositions spécifiques de report ou d’annulation ne s’appliquent pas sur ces billets. Vous pourrez pleinement profiter de votre billet à la réouverture du Parc Animalier dès le mercredi 10 juin.
 

Vous disposez d’un billet non daté valable pour la saison 2020 acheté auprès d’un comité social d’entreprise

Les dispositions spécifiques de report ou d’annulation ne s’appliquent pas sur ces billets. Nous vous invitons à prendre contact directement auprès de votre CE-CSE. Vous pourrez pleinement profiter de votre billet à la réouverture du Parc Animalier dès le mercredi 10 juin.
 

Vous disposez d’un billet non daté valable pour une période sur la saison 2020 acheté auprès d’un revendeur

Nous vous invitons à prendre contact directement auprès de votre revendeur. Vous pourrez pleinement profiter de votre billet à la réouverture du Parc Animalier dès le mercredi 10 juin.
 


ABONNEMENT

Votre abonnement en cours va être automatique prolongé suivant les cas suivants :

  • La fin de validité de votre abonnement est tombé pendant notre période de fermeture (entre le 27 mars et le 5 juin 2020)

    Votre abonnement a été automatiquement prolongé du nombre de jours dont vous n’avez pas pu profiter suite à la fermeture du Parc.
    Par exemple : Votre abonnement se terminait le 20 avril 2020 ➡️ votre abonnement a été prolongé de 24 jours, soit jusqu’au 30 juin 2020 inclus.

  •  
     

  • La fin de validitié de votre abonnement tombe entre le 6 juin et le 5 septembre 2020 inclus.

    Votre abonnement a été automatiquement prolongé du nombre de jours de fermeture du Parc, soit 71 jours.
    Par exemple : Votre abonnement se termine le 31 juillet 2020 ➡️ votre abonnement a été prolongé de 71 jours, soit jusqu’au 10 octobre 2020 inclus.

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  • La fin de validitié de votre abonnement tombe entre le 6 septembre et 15 novembre 2020 inclus.

    Votre abonnement a été automatiquement prolongé jusqu’au 31 mars 2021 : vous pourrez donc profiter de l’ouverture hivernale et du début de la saison 2021 (21 mars 2021).

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  • La fin de validitié de votre abonnement tombe entre le 13 février et le 1er mars inclus.

    Votre abonnement a été automatiquement prolongé jusqu’au 30 avril 2021 (validité incluant l’ouverture hivernale).

 

Vous avez acheté un abonnement pour la saison 2020 sur internet cet hiver et vous n’avez pu encore en bénéficier

La durée de 1 an de votre abonnement n’est pas perdu car la date de début de celui-ci correspond à votre première visite. Nous vous invitons à suivre régulièrement notre actualité sur notre site internet et nos réseaux sociaux afin de connaitre la date de réouverture de la saison 2020.
 


SORTIES GROUPE, SCOLAIRE ET SEMINAIRE D’ENTREPRISE

Vous avez réservé une sortie groupe sur le Parc Animalier entre le 16 mars et le 9 juin 2020

Les circonstances exceptionnelles nous obligent à déplacer votre réservation. Les sommes déjà versées seront reportées sur une prochaine date à fixer sur la saison 2020. Nous vous invitons à suivre régulièrement notre actualité sur notre site internet et nos réseaux sociaux afin de connaitre la date de réouverture de la saison 2020.
 

Vous avez réservé une sortie groupe sur le Parc Animalier à partir du 10 juin 2020

Nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir pour votre sortie.

Notre service réservation prendra contact avec vous pour finaliser votre venue. Le programme sera adapté afin de respecter les mesures sanitaires.


 


 

Toutes nos équipes sont mobilisées pour s’efforcer de répondre le plus rapidement possible à vos demandes.

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