Recrutement et stage
En 2022, le Parc Animalier de Sainte-Croix a obtenu la note de 84/100 pour son Index d’égalité professionnelle
Animateur nature H/F
Missions
- Vous animez les groupes scolaires, afin de sensibiliser les élèves à l’importance de la préservation des écosystèmes ;
- Vous participez à des animations pour tout type de public, sur différents animaux, afin de transmettre des connaissances biologiques, et de sensibiliser les visiteurs à la conservation des espèces ;
- Vous conduirez le safari-train qui présente les animaux d’Europe ;
- Vous animez les soirées au crépuscule pour les hébergés (les visiteurs dormant sur place), dans l’objectif de leur faire découvrir une autre vision du parc ;
- Vous assurez les permanences animalières dans le but de répondre aux interrogations des visiteurs ;
- Vous assurez l’entretien du parc ;
- Vous veillez à la sécurité physique des visiteurs.
Durée
- Contrat saisonnier
Assistant ressources humaines H/F
Missions
Vous participez à organiser et simplifier tous les processus ;
Vous assistez la RRH et l’ARH dans toutes les tâches administratives et RH.
- Mise en conformité et digitalisation des dossiers relatifs au personnel
- Enregistrement des arrivées, les départs de collaborateurs et tous les changements « RH » des collaborateurs
- Traiter les demandes des collaborateurs
- Assurer les échanges avec les autorités, les administrations publiques, les caisses d’assurance maladie, les compagnies d’assurance et autres partenaires contractuels
- Rédaction de courriers et notes
- Participation à la gestion des candidatures (réponses aux candidats, pré-sélection des CV, pré-qualification téléphonique…)
Durée : 6 mois
Chargé d’Accueil hébergement H/F
Missions
- Vous participez à l’accueil, au suivi et à l’accompagnement des clients dans la découverte de leur hébergement, du par cet des activités annexes ;
- Vous participer à la facturation et à la vente de produits additionnels ;
- Vous veillez à la bonne transmission des informations.
Plus spécifiquement, vos tâches pourront s’articuler de la manière suivante :
- Assurer l’accueil des clients en séjour et veiller à leur satisfaction ;
- Réaliser les formalités de check-in / check-out, remise des clefs, explications du programme et accompagnement en lodge ;
- Promouvoir les services et prestations proposées ;
- Encaisser les soldes de séjour des clients et les éventuels suppléments ;
- Assurer le service de bagagerie ;
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et courtoisie et rendre compte ;
- Renseigner les clients hébergés ou non sur une éventuelle réservation ;
- Gérer les réservations en direct ou par téléphone ;
- Veiller à la bonne tenue de votre environnement de travail.
Profil recherché
- Formation et expériences :
- Niveau BAC au minimum – BAC+3 à +5 en hôtellerie et/ou tourisme et/ou gestion événementielle idéalement ;
- Une expérience professionnelle réussie dans la relation client, idéalement dans une structure hôtelière, de tourisme ou événementielle sera un atout ;
- Une expérience en communication touristique ou éco-tourisme souhaitée.
- Connaissances générales et techniques :
- Technique commerciale appréciée ;
- Connaissance de l’environnement touristique, événementiel ou hôtelier idéalement ;
- Anglais et/ou allemand (minimum B1).
- Aptitudes personnelles :
- Aisance relationnelle ;
- Aptitude communicationnelle écrite et orale ;
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie ;
- Aptitude au travail individuel et en équipe ;
- Sens du commerce (relation clientèle et qualité de service) ;
- Dynamisme.
Durée
Poste à pourvoir pour mi-mars à mi-novembre 2023
Assistant Commercial Séminaire, Billetterie et Evènementiel H/F
Missions
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- Vous traitez les demandes entrantes (demande de séminaires/commandes de billetterie)
- Vous assistez le chef de cible dans l’élaboration et l’organisation d’événements
- Traiter les demandes entrantes avec un délais maximum de 48h
- Assurer le suivi des dossiers de la création à la clôture
- Assurer le bon déroulement des événements avec l’ensemble des services concernés
- Permettre un suivi qualité/retour client pour améliorer les produits de manière continu
- Pouvoir intervenir en soutien à l’ensemble des équipes de la fonction commerciale en fonction du nombre de demande entrante
-
Profil recherché
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- Bac +2 à +5 dans le secteur commercial
- Une expérience professionnelle réussie auprès d’une cible B2C
- Une expérience en évènementiel souhaitée
- Technique de communication écrite et orale
- Maîtrise du Pack Office
- Gestion de projet
- Anglais (minimum B1)
Durée
CDI – poste à pourvoir dès maintenant